1.自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者去附近荣耀手机店选择免费修理。

2. 消费者丢失产品保修卡，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。

维修质量承诺

1. 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。

2. 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 荣耀客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

下列情况不属于免费保换保修范围

1. 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2. 任何未经荣耀授权许可的改装、拆卸、维修。

3. 意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4. 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5. 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6. 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7. 已经超出保修期限。

8. 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。